Halılarımı Yıkattırdığım Firma Halılarımı Mahvetti İyi Bir Firma Nasıl Bulurum?

  Halılarınızı verdiğiniz firmanın sizlere yaşattığı problemin ne olduğu önemli. Çünkü problemler çok çeşitli olabilmekte. Yılların verdiği tecrübeye dayanarak şunu belirtebiliriz ki Yaşanan problemlerin % 60’ı firmadan kaynaklı iken % 25’i üründen % 15 bunların dışından kaynaklıdır.

Örneğin: Kök boya halınızın renkleri karışmış ise bu firmadan kaynaklıdır.

  Eğer halınızda patlak yırtık oluşmuş ise bunun iki sebebi olabilir. Firmadan kaynaklı veya ürünün kendinden kaynaklı. Ürünün kendinden kaynaklı problemi daha önceden bu halının patlat olan bölgesi herhangi bir kimyasal ürüne maruz kalmış olabilir veya zaman içerisinde o bölgede doku zayıflamış olabilir gibi…Burada ben bilmem kardeşim halımı yıkamasalardı diyebilirsiniz doğrudurda. Firmamız böyle durumlarda yıkamadan önce müşteriden oluşabilecek sonuçlara karşı onay almaktadır. Fakat unutmamak gerekir ki  hizmet sektörü hassas bir sektördür. Firmanın konuya iyi niyetli yaklaşıp yaklaşmadığı, müşterinin olaya karşı bakışı problemlerin çözümünde etkilidir. Çözülemeyen problemlerin muhattap kurumu ise tüketici hakem heyetleridir.

  Bazı problemler ise imalat hatası veya kimyasal tedarikçi tarafından oluşabilmektedir. Bu tür durumlar genellikle kontrol dışı kaynaklanan problemlerdir. Bu tür problemlerde firma ve müşterinin iyi niyetli ve beraber hareket etmeleri problemin çözümünü hem hızlandıracak hemde kolaylaştıracaktır.